آیا چیزی آزاردهنده تر از این است که مشکلی در تلفن شما وجود داشته باشد که به شما اجازه نمی دهد از آن به درستی استفاده کنید؟ پاسخ بله است.” آزاردهنده تر این است که مشکلی در تلفن شما وجود داشته باشد که به شما اجازه نمی دهد از آن به درستی استفاده کنید و سازنده تلفن تأیید نمی کند که مشکلی وجود دارد. این چیزی است که برخی از کاربران پیکسل اکنون احساس می کنند. در وب سایت Google IssueTracker (از طريق ArsTechnica) بسیاری از کاربران Pixel شکایت دارند که حساب اصلی در یک راه‌اندازی چند حساب نمی‌تواند به فضای ذخیره‌سازی دسترسی داشته باشد در حالی که حساب ثانویه می‌تواند.
در ابتدا تصور می شد مشکلی محدود به کاربران سری پیکسل 6 باشد، این باگ پس از به روز رسانی این دستگاه ها به اندروید 14، پیکسل 6a، سری پیکسل 7، پیکسل 7a، پیکسل فولد و تبلت پیکسل را تحت تاثیر قرار داده است. و با بیش از 350 پست در در ردیاب مشکل، شما فکر می کنید که گوگل درست در بالای این مشکل قرار دارد. اما این مشکل به رتبه بندی P2 “متوسط” اختصاص یافته است که P0 به آن دسته از مسائلی که نیاز به رفع فوری دارند اختصاص داده شده است. این مشکل همچنین “تخصیص داده نشده” به این معنی است که هیچ کس در Google روی آن کار نمی کند.
شکایات کاربران آسیب دیده شامل مشکلاتی مانند حلقه بوت است، در حالی که دیگران از گیرکردن تلفن خود در پیام “Pixel is starting” شکایت دارند. دیگران برنامه دوربین را فقط برای دیدن پیامی مبنی بر «تمام ذخیره‌سازی» باز کردند. اسکرین شات ها را نمی توان گرفت زیرا جایی برای ذخیره آنها وجود ندارد و بازنشانی به تنظیمات کارخانه انجام نمی شود.
هر دو مدل سری پیکسل 7 و پیکسل 6 تحت تأثیر این باگ هستند
یکی از پیام‌ها در Issue Tracker می‌گوید: «همین مشکل را با همسرم دارم پیکسل 6! در این بین، او از نمایه کاربری دوم خود استفاده می کند و امیدوار است که گوگل به روز رسانی کند تا دسترسی به داده های خود را که در حال حاضر در نمایه اصلی قفل شده است، بازگرداند. به نظر می‌رسد که ما قربانی باج‌افزار هستیم.» خوب، حداقل در مورد باج‌افزار، مهاجمان با قربانیان تماس خواهند گرفت تا قیمت باج را تعیین کنند. Google حتی مشکلی را تصدیق نخواهد کرد.
یکی دیگر پیکسل 6 مالک سری می گوید، “همان مشکلات اینجا در P6 pro من است. پس از به روز رسانی رسمی به (sic) 14 از 13 در نمایه اصلی، هیچ حافظه داخلی در دسترس نیست. تلفن قابل استفاده نیست! این مورد توسط گوگل از زمانی که 14 ارائه شده است شناخته شده است. هیچ راه حلی باورنکردنی نیست! هرگز در مورد آن از اپل نشنیده بودم.”
ویژگی چند کاربره به بیش از یک کاربر اجازه می دهد از یک دستگاه استفاده کنند و حافظه و برنامه های خود را داشته باشند. کاربران انفرادی همچنین می توانند نمایه های خانه و محل کار ایجاد کنند. این اشکال فقط کسانی را تحت تاثیر قرار می دهد که از این ویژگی استفاده می کنند. و این چیزی است که گوگل نمی تواند نادیده بگیرد زیرا از بین نمی رود. اما چیزی که ممکن است ناپدید شود، تعدادی از کاربران پیکسل است که می توانستند گلکسی اس 23 اولترا یا مدل سری آیفون 15 بخرند اما این کار را نکردند. گوگل باید فورا این مشکل را برطرف کند.